距离一年一度的年中大促仅剩一个月的时间了,由于今年上半年受疫情影响很多店铺没有什么起色, 因此在即将到来的618,各商家们一定要做好了准备。今天小编就来为大家讲解一下,618活动之前要如何蓄水?
一、老客户唤醒
1.可以根据店铺客单价,选择一部分累计消费金额较高的客户,进行电话通知,告知店铺618的优惠情况和派发VIP优惠券。
2.群发短信。可以用一些第三方软件,对我们店铺里的老客户,按照自己店铺规划,设置日期和时间点分批次通知我们客户,激活意向客户。注意发短信的文字,一定要又让人想阅读下去的意愿。
3.旺旺通知。我们自己店铺都会有意识的让客服主动加客户的旺旺号,在这个时候就显出作用来了,可以同短信一样的时间节点和节奏,通知我们的客户。
4.平台权益。在我们店铺后台客户运营中心里的平台权益中,有很多可以促进客户转化的工具,如优惠券,店铺红包,淘金币等,可以分批次的发给我们的老顾客。
二、新会员拓展
1.直通车。大促开始前这段时间要每天统计直通车引入的收藏加购数量。根据我们生意参谋店铺来源那里可以看到,一般情况下购物车的转化率是手淘搜索的10倍左右。加购客户是我们的准客户,基本上可以根据我们大促前收藏加购数据可以预估出大促期间大概的金额。
2.直播。直播和消费者的互动是最直观的。可以把我们店铺所有的优惠信息告诉消费者,用套路让消费者尽可能多的收藏加购我们店铺。车品类目绝大多数产品都非常适合直播。
三、活动商品广告
搜索精准词+场景撒网式广告(特别利用场景的营销活动资源位)这个位置曝光非常大,做好收藏送优惠券的商品在这里如果获得预热到活动时会场推荐那部分人群也看到的。
另外,商家们还要做好以下准备:
一、强化产品竞争力
商品竞争力的强化,可以概括为对于商品卖点的挖掘+消费者心理的把握。1. 商品导购需要一些专业知识的产品来解说,店家专业的推荐是十分重要的。比如,电子产品,很多人其实是产品小白,不知道如何购买,不知道怎么区分好坏送给男朋友、老公。这时候,卖家站在顾客角度,给客户提出专业的产品介绍和建议,就特别的重要。
二、活动商品筹备
活动中必须有主推款(主推款一为了引入更多的客户,而为了在和同行竞争中抢占先机),可以有利润款(利润款可以是店铺内看起来性价比高的高客单价产品,为了提高客户价值),必须有搭配款(搭配款作用是给其他产品提高客单价)。
可以有清货款(清货款即不好卖的,依靠活动低价清理或者送),比如买2送一(一个赠送的产品让买家认为赚了),提前选好款做好基础销量评价。